Algemene voorwaarden

Rostro is een eenmanszaak van Mark Jansen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42182140, gevestigd aan de Burgemeester Beerenbroekstraat 40, 6043 AC Roermond. Je bereikt ons via info@rostro.nl. In deze voorwaarden bedoelen we met "wij" en "Rostro" deze eenmanszaak.

• Klant: het bedrijf of de organisatie die een account bij Rostro afsluit.
• Software: de online roosterapplicatie Rostro, inclusief de app op de telefoon.
• Filiaal: één vestiging van de Klant die in Rostro wordt beheerd.
• Pakket: het abonnement dat de Klant per filiaal kiest (Starter, Basis, Pro of Business).
• Gebruiker: iedereen die via het account van de Klant toegang heeft tot Rostro, zoals leidinggevenden en medewerkers.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Rostro en voor elke overeenkomst tussen ons en de Klant. Rostro is uitsluitend bedoeld voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een account aanmaakt of een pakket kiest en deze voorwaarden accepteert. De Klant zorgt dat de gegevens die hij bij aanmelding opgeeft juist en volledig zijn, en houdt die actueel. Wie namens de Klant een account aanmaakt, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

Zolang de overeenkomst loopt, krijgt de Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om Rostro te gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering. Het is niet toegestaan de Software te kopiëren, na te maken, door te verkopen, in sublicentie te geven of te gebruiken voor de diensten van anderen.

Rostro rekent per filiaal per maand: een vast bedrag per pakket plus een bedrag per medewerker. De eigenaar telt niet mee als medewerker. De actuele prijzen staan op rostro.nl. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Het pakket Starter is gratis zolang het filiaal aan de voorwaarden van dat pakket voldoet. Komt het filiaal daarboven, dan vragen wij de Klant een betaald pakket te kiezen. Tijdens een proefperiode wordt niets gefactureerd.

Wij factureren maandelijks achteraf, naar rato per dag. Voor een volle maand betaalt de Klant het volledige maandbedrag. Start, stopt of wisselt de Klant halverwege een maand, dan rekenen wij alleen de dagen waarop het betreffende pakket actief was. Het bedrag voor medewerkers is gebaseerd op het gemiddelde aantal actieve medewerkers in die maand.

Wij kunnen een Klant korting geven, bijvoorbeeld als dank voor zijn bijdrage aan Rostro. De voorwaarden van die korting, zoals de hoogte en de looptijd, staan in het beheer van Rostro en op de factuur.

De Klant betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, via de betaallink in de factuur of per overboeking.

Betaalt de Klant niet op tijd, dan sturen wij een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Is er daarna nog niet betaald, dan mogen wij de toegang tot Rostro opschorten tot de betaling binnen is, en is de Klant de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Wij mogen onze prijzen aanpassen. Een prijsverhoging maken wij minstens 30 dagen van tevoren bekend. Is de Klant het er niet mee eens, dan mag hij opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

Een abonnement loopt per maand en wordt telkens automatisch met een maand verlengd. De Klant kan op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand, via het beheer in Rostro of per e-mail. Tot die datum kan hij de opzegging nog intrekken.

Overstappen naar een hoger pakket gaat direct in. Overstappen naar een lager pakket gaat in per de eerste dag van de volgende maand en kan tot die datum worden geannuleerd.

Wij doen ons best om Rostro altijd goed bereikbaar en bruikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud doen wij zoveel mogelijk buiten de drukke uren en kondigen wij vooraf aan. Bij storingen werken wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan een oplossing.

Wij ontwikkelen Rostro voortdurend door. Wij mogen functies toevoegen, aanpassen of verwijderen. Verdwijnt een functie die wezenlijk is voor het pakket van de Klant, dan laten wij dat vooraf weten en mag de Klant opzeggen.

De Klant is verantwoordelijk voor:

• de juistheid van de gegevens die hij en zijn Gebruikers in Rostro invoeren;
• het geheimhouden van inloggegevens en het beheren van wie toegang heeft;
• het gebruik van Rostro binnen de wet en volgens deze voorwaarden.

Rostro is een hulpmiddel voor personeelsplanning. Berekeningen zoals loonprognoses, loonkosten en uren zijn indicatief. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van de cao, de Arbeidstijdenwet en andere regels, en voor zijn salarisadministratie.

Alle rechten op de Software, waaronder de broncode, vormgeving, logo's en documentatie, liggen bij ons. Deze voorwaarden dragen geen van die rechten over. De gegevens die de Klant in Rostro invoert, blijven van de Klant.

Voor de persoonsgegevens van medewerkers is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en is Rostro verwerker. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden. Hoe wij omgaan met de gegevens van de Klant zelf, zoals contact- en factuurgegevens, staat in onze privacyverklaring.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Klant ons in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald. Bij het gratis pakket Starter zijn wij niet aansprakelijk, behalve waar de wet dat verplicht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste omzet, bedrijfsstilstand of schade door het verlies van gegevens.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

De Klant meldt schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij die heeft ontdekt. Een vordering vervalt een jaar nadat de Klant de schade heeft ontdekt.

Wij zijn niet aansprakelijk als wij onze afspraken niet kunnen nakomen door omstandigheden buiten onze macht, zoals storingen bij onze hostingpartij, uitval van internet of stroom, of cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, zoals bedrijfsgegevens, roosters, loongegevens en interne processen. Deze plicht blijft gelden nadat de overeenkomst is geëindigd.

De Klant kan via de supportfunctie in Rostro of via info@rostro.nl om hulp vragen. Wij reageren zo snel als redelijkerwijs mogelijk. Feedback en suggesties stellen wij zeer op prijs. Wij mogen die gebruiken om Rostro te verbeteren, zonder dat daar een vergoeding tegenover staat.

Wij mogen de toegang beperken of de overeenkomst beëindigen als de Klant deze voorwaarden ernstig schendt, ook na een waarschuwing niet betaalt, of Rostro misbruikt.

Eindigt de overeenkomst, dan stopt de toegang aan het einde van de lopende maand. De Klant ontvangt daarna nog een laatste factuur over die maand, die hij in Rostro kan inzien en betalen. Wat er daarna met de gegevens gebeurt, staat in de verwerkersovereenkomst: de Klant kan tot 3 maanden na het einde een kopie opvragen.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen maken wij minstens 30 dagen van tevoren bekend. Is de Klant het er niet mee eens, dan mag hij opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Gebruikt hij Rostro daarna gewoon verder, dan gaat hij akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil zoeken wij eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Limburg bevoegd.